本網訊(秦皇島機場:趙勇斌 韓笑報道)2月15日,秦皇島機場圓滿完成為期40天的春運保障任務。共保障運輸航班148架次,運輸進出港旅客1.13萬人次,運輸進出港貨郵3581公斤。 切實做好春運準備工作。春運前夕,秦皇島機場成立了春運工作領導小組,印發《秦皇島機場分公司2023年春運工作方案》,根據春運特點、科學研判春運形勢,全面落實疫情防控及“乙類乙管”各類優化措施。 全力確保旅客安全出行。春運期間,秦皇島機場始終堅持“安全隱患零容忍”,強化各類運行風險管控。提升安保等級,加大員工培訓和對易燃易爆等物品的檢查力度;加強惡劣天氣條件下機坪巡視和天氣預警工作,發布天氣預警12次,保障道面除冰雪2次,確保運行安全;對助航燈光系統、除冰雪車輛、供電設備、飛行區FOD和消防設施進行了節前檢查,杜絕各類隱患事故的發生,為旅客順利出行提供有力保障。 真情報務伴隨旅客溫馨出行。春運期間,秦皇島機場積極落實機場集團“溫暖回家路”工作要求,在候機大廳、值機柜臺、進出站口等地擺放節日掛件、造型景觀,營造節日氛圍。 在除夕、初一贈送旅客“福”字、小掛件等伴手禮,推出“暖冬行動”春運志愿服務。志愿者在進出站口、上下樓梯口等容易發生擁堵的地方疏導旅客按次序進出站。針對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客設置特別關愛服務區,指派專人進行服務。保障輪椅旅客和無成人陪伴兒童旅客18人次。積極為旅客排憂解難,協助旅客找到丟失的手機和無線耳機各1部,旅客服務質量和滿意度等方面進一步提升,得到了旅客好評。 下一步,秦皇島機場將總結春運期間工作經驗,進一步優化服務品質,以安全發展和航班恢復、拓展為工作重心,滿足廣大旅客出行需求。 |